Публичная оферта + Условия заказа и возврата
(на изготовление декоративных изделий и товаров ручной работы по индивидуальному заказу)
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА И УСЛОВИЯ ЗАКАЗА
г. Москва 2026г
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора на изготовление товаров по индивидуальному заказу.
1.2. Исполнитель: Самозанятая Яворская Юлия Андреевна, ИНН 650401766182 (далее — Исполнитель).
1.3. Заказчик — любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, желающее приобрести товар, изготовленный по индивидуальному заказу.
1.4. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является внесение Заказчиком предоплаты (частичной или полной оплаты) по выставленному счёту или иным способом. С момента поступления денежных средств договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.5. Размещая заказ или оплачивая его, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с настоящими Условиями и согласен с ними.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется изготовить и передать Заказчику товар, изготовленный по индивидуальному заказу (декоративные изделия, элементы интерьера, декор, изделия ручной работы и т.п.), а Заказчик обязуется принять товар и оплатить его в полном объёме.
2.2. Все характеристики товара (размер, материал, цвет, дизайн, комплектность и др.) согласовываются в переписке e-mail) и/или в спецификации к счёту.
3. Порядок заказа и оплаты
3.1. Заказ оформляется через переписку или форму на сайте.
3.2. Исполнитель выставляет счёт. Изготовление изделий только по 100% предоплате
3.3. Оплата является акцептом оферты и подтверждает полное согласие Заказчика со всеми условиями настоящего документа.
4. Изготовление и передача товара
4.1. Срок изготовления указывается в счёте или согласовывается дополнительно.
4.2. Передача товара осуществляется путём самовывоза Заказчиком или иным согласованным способом.
4.3. Факт передачи подтверждается перепиской о вывозе, отсутствием претензий в момент получения, а также дальнейшим использованием товара (включая размещение фото/видео на сайте, в соцсетях, анонсах и т.д.).
5. Условия возврата и отказа от товара
5.1. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, обладают индивидуально-определёнными свойствами и предназначены для использования исключительно данным Заказчиком.
5.2. Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
5.3. В связи с этим, после передачи товара Заказчику (в том числе путём самовывоза) товар возврату, обмену и отказу от оплаты не подлежит.
5.4. Принятие товара без претензий в момент передачи, а также дальнейшее использование товара или размещение его изображений в публичных материалах считается полным и безоговорочным согласием Заказчика с качеством и внешним видом изделия.
5.5. Все претензии по видимым недостаткам (внешний вид, комплектность, размеры, цвет и т.п.) должны быть заявлены в письменной форме не позднее 24 часов с момента передачи товара. По истечении этого срока такие претензии не принимаются.
5.6. Использование товара, размещение его изображений в публичных источниках (сайт, видео, социальные сети, анонсы) считается дополнительным подтверждением принятия товара без замечаний.
5.7. В случае просрочки оплаты Исполнитель вправе начислять проценты по ст. 395 ГК РФ за каждый день просрочки.
5.8 В случае самовывоза Исполнитель не несёт ответственности за повреждения изделия, возникшие после передачи изделия Заказчику, включая транспортировку, наклон, сжатие, вибрацию и иные воздействия.
Заказчик обеспечивает безопасную транспортировку изделий самостоятельно.
5.9. Скрытые недостатки. Скрытые недостатки (которые невозможно обнаружить при обычном осмотре в момент передачи) могут быть заявлены Заказчиком в разумный срок после их обнаружения, но не позднее сроков, установленных законодательством Российской Федерации. При этом Заказчик обязан доказать, что недостаток существовал до передачи товара и не возник вследствие действий третьих лиц или ненадлежащей эксплуатации.
6. Особенности хрупких материалов. Изделия, изготовленные из пенопласта, пенополистирола, фоамирана, ткани, бумаги, картона и других аналогичных материалов, являются декоративными и обладают повышенной хрупкостью. Данные материалы подвержены механическим повреждениям, деформации, разрывам, истиранию и другим изменениям при активном использовании, воздействии детей, зрителей, участников мероприятий, а также при ненадлежащем хранении или транспортировке.
Исполнитель не несёт ответственности за повреждения и изменения внешнего вида товара, возникшие после передачи вследствие:
- действий третьих лиц (в том числе детей);
- активной эксплуатации, ковыряния, давления, ударов;
- ненадлежащих условий хранения или транспортировки.
Заказчик, приобретая изделия из указанных материалов, подтверждает, что ознакомлен с их свойствами и принимает на себя риск возможных изменений внешнего вида в процессе использования.
7. Ответственность и разрешение споров
7.1. Все споры решаются путём переговоров. В случае недостижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.
Реквизиты Исполнителя
Самозанятая Яворская Юлия Андреевна ИНН 650401766182 Телефон: +79152959540 e-mail: mail@paperland.moscow
Бронирование товаров
Правила заказа на изготовление:
На изготовление нового изделия требуется не менее 14дней с момента внесения оплаты.
Более срочные заказы принимаются с наценкой:
+20 % при заказе за 8-13 дней
+50% при заказе за 4-7 дней
В стоимость изделия не входят упаковка, доставка, монтаж.
Если планируется отправка изделий в другой город заказчику следует учитывать сроки доставки и возможные задержки со стороны компании доставщика, поэтому рекомендуем делать заказ заблаговременно.
В аренду сдаются только готовые изделия из наличия
Аренда: Аренда всей продукции осуществляется только по предварительной брони, сроки осуществления которой указаны в специальной графе при описании товара. Средние сроки на предбронь составляют 3-4 недели до даты мероприятия. Уточнить наличие наименований на указанную дату Вы можете, связавшись с нами посредством e-mail: mail@paperland.moscow или позвонив по телефону +7 915 295-95-40.
После уточнения информации по аренде, наши специалисты связываются с Вами, подтверждают бронирование, согласовывают дату и время получения реквизита и готовят смету по предоставляемым услугам.
Подписание договора аренды
Как только смета готова и утверждена, мы заключаем договор аренды и приложение к нему – Акт приема передачи, в котором фиксируем весь перечень арендуемых товаров, сумму и размер задатка. Документы оформляются в двух экземплярах — по одному клиенту и арендодателю.
Оплата аренды
Клиент оплачивает аренду имущества в размере установленной суммы и задаток в размере остаточной стоимости имущества. Остаточная стоимость равна полной цене изделия за вычетом цены аренды. В случае абсолютного повреждения или исчезновения арендованного имущества задаток не возвращается. В случае частичного повреждения декораций, производится материальная оценка ущерба, на основании чего производится вычет из задатка.
Сроки аренды
Минимальный срок аренды – 24 часа (сутки). Условия более длительной или короткой аренды оговариваются отдельно.
Получение товара
Получить товар можно либо на нашем складе (в случае самовывоза), либо в момент доставки в указанную дату. При получении товара клиентом наши специалисты демонстрируют его внешний вид и количественный состав. После подписания акта приема передачи, Клиент несет полную материальную и юридическую ответственность за сохранность и целостность переданного в краткосрочную аренду имущества.
Возврат товара
В случае самовывоза возврат осуществляется в оговоренное время лицом, заключившим договор аренды (за исключением особых случаев). В случае оформления доставки на место проведения мероприятия арендованные товары передаются нашему сотруднику из рук в руки лицом, заключившим договор аренды. Если клиентом не была заказана услуга монтажа/демонтажа оборудования, то он обязан вернуть товары в том же виде, в котором тот был получен (целым, чистым, в упаковке).
!!! При аренде цветочной фотозоны (пресс-волл) монтаж и демонтаж осуществляется только сотрудниками PaperLand.
Вниманию арендаторов
Запрещено самовольное нанесение на арендуемый товар надписей, наклеек, изображений без предварительной договоренности, а также видоизменение предметов декора по своему усмотрению (разрезание, удаление элементов и т.п.). В противном случае изделия будут признаны негодными, что повлечет за собой соответствующие меры.